Questions à poser aux références d’un candidat

Que vous décidiez de chercher les références d’un candidat par vous-même ou de les consulter par le biais du service Premium proposé par Care.com, communiquer et s’informer auprès des précédents employeurs est primordial.Dans le cas où vous décideriez d’effectuer les recherches par vous-même, il est judicieux de demander au préalable au postulant les coordonnées de cinq personnes, dont trois anciens employeurs du même domaine que le vôtre. Les autres peuvent être également des amis, enseignants ou tout autre ancien employeur d’un domaine différent.À travers cette procédure, vous apprendrez énormément sur votre candidat/e. Vous jugerez par vous-même si elle est bien la personne qu’elle prétend être, si elle possède l’expérience et les qualités nécessaires et surtout si elle est digne de confiance et s’intégrera pleinement à votre vie de famille.

Puisque c’est vous qui dirigez la conversation, préparez vos questions à l’avance et concentrez-vous sur celles qui vous intéressent le plus. Voici une liste de questions et de thèmes qui pourrait vous être utile pour connaitre les références d’un candidat :

Antécédents professionnels et personnalité

Utilisez les références professionnelles du candidat pour confirmer les informations figurant sur son CV.

• Quelles sont les périodes durant lesquelles la candidate a travaillé pour vous et quelles ont été ses responsabilités ?
• Quelles sont ses forces et ses faiblesses ? Dans quels domaines a-t-elle travaillé et quels étaient les objectifs qui avaient été prévus au préalable ?
• Quelles sont les circonstances de son départ ? S’il existe deux versions de l’histoire et que vous ne vous sentez pas totalement en confiance, enquêtez davantage afin d’être sûr de votre choix.
• Engageriez-vous à nouveau cette personne ?

Gestion de la vie de famille

Posez des questions concernant plusieurs expériences antérieures peut s’avérer décisif pour vous et votre famille.

• Comment la supervisiez-vous et quels étaient vos rapports de travail ? Appréciait-elle avoir régulièrement des retours sur son travail avec vous ?
• Comment percevait-elle ces retours ? Est-elle ouverte et accessible ? Donnez-moi un exemple de la fois où vous avez demandé un service inhabituel. Comment a-t-elle réagi ?
• Est-ce que la candidate était à l’aise lorsqu’il fallait discuter d’un éventuel problème ? Donnez-moi un exemple et expliquez-moi comment vous avez géré la situation.
• Y-a-t-il un ou des éléments importants que je devrais savoir qui l’aiderait à gérer notre vie de famille ?
• Pouvez-vous me donner un exemple de situation que votre ancienne employée a dû gérer ? Quelle était cette situation et comment l’a-t-elle gérée ?

Sécurité

• Avez-vous remarqué quelque chose, de personnel ou de privé, qui pouvait parfois interférer dans son habilité à exécuter ses tâches correctement ?
• Était-elle ponctuelle ? Dans le cas où elle arrivait parfois en retard, quelles en étaient les raisons ?
• Amenait-elle souvent son conjoint chez vous, sans votre permission ?
• Était-elle disponible lors des situations d’urgence ? Comment cela se déroulait-il et comment assumait-elle cette situation ?

 

Après vous être entretenu avec les différentes personnes référentes, prenez du temps pour réfléchir aux différentes réponses que vous avez obtenu. Si celles-ci ne sont pas celles que vous espériez, contactez le candidat et questionnez-le sur les différents points à éclaircir. Globalement, cette prise de contact avec les références du candidat doit vous mettre en confiance. Suivez votre instinct !