Lorsque vous vous présentez à un entretien pour un job de personnel ménager, il est nécessaire de partir du bon pied. Il est donc important de suivre les étapes importantes et typiques d’un entretien, c’est-à-dire : être à l’heure, être propre sur soi, être poli, etc… Mais la partie la plus importante de la préparation à l’entretien, c’est les questions !
Votre employeur potentiel sera plus à l’aise si vous paraissez sûr de vous et en totale confiance avec votre domaine. Vous devez être ainsi préparé à répondre aux diverses questions et savoir lesquelles poser pour déterminer les attentes du client.
Voici des suggestions de questions à poser lors de votre entretien. Servez-vous en pour commencer la discussion en tentant d’analyser les besoins de votre client tout en prouvant que vous correspondez parfaitement au poste proposé et en expliquant pourquoi ils vous choisirez vous.
Les questions basiques de votre entretien :
• Quel est la taille de la famille ?
• Les animaux se situent souvent à l’intérieur ou à l’extérieur ?
• Y a-t-il des allergiques dans la famille ?
• Les produits d’entretien et les équipements sont fournis ? ou Faut-ils que vous les ameniez ?
• Préférez –vous les produits écoresponsables ?
• La famille sera présente pendant les heures de travail ?
• Quel est votre taux de rémunération ?
• Avez-vous déjà fait appel à un service de nettoyage avant ? Si oui quelle a été votre expérience avec ce dernier ?
• Que recherchez-vous chez un employé de maison ?
Les fréquences de nettoyage :
• Si le nettoyage doit être fait de façon hebdomadaire, quels jours de la semaine vous conviendrez le mieux ?
• Si le travail est à faire toutes les deux semaines, les tâches ménagères seront identiques ou vont-elles alterner ?
• Quand voulez-vous que je commence à travailler ?
• Prévoyez-vous des grands nettoyages saisonniers ou autre tâche plus imposante que d’habitude ?
• Il y aura-t-il des tâches « indispensable » à réaliser ?
Les tâches de nettoyage spécifiques :
• Le nettoyage des sols, passer le balais ou l’aspirateur et les laver, feront partie du nettoyage routinier ?
• Êtes-vous responsable de faire la lessive ou le repassage ?
• Les tâches ménagères relatives au nettoyage de la salle d’eau, feront-elles parties du programme régulier ?
• Vider et sortir les poubelles font partie des tâches que vous devrez réaliser ?
• Serez-vous responsable du rangement des chambres et du classement des documents ?
• Devez-vous déplacer le mobilier ou nettoyer juste au tour ?
Les responsabilités additionnelles :
• Y aura-t-il des tâches à effectuer à l’extérieur de la maison ?
• Aurez-vous besoin de soin ou de toilettage pour vos animaux de compagnie ?
• Faudra-t-il préparer les repas pour la famille ?
• Les enfants seront à la maison lorsque vous serez en train de nettoyer ?
• Si les enfants sont dans la maison, qui s’occupera d’eux ?
C’est important d’apparaître très professionnel lors de cet entretien. Discuter des détails de l’emploi en avance vous permettra d’anticiper des incompréhensions et pourra vous à négocier votre futur salaire.
Si vous êtes sélectionné(e), vous devrez fournir un service toujours irréprochable. Un travail bien fait peut vous permettre de trouver d’autres familles plus facilement.
